Peruutusoikeus kuluttajakaupassa
Jos palvelu myydään kuluttajalle etäsopimuksena ja lainsäädännön mukainen peruutusoikeus on voimassa, kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruutusoikeus siitä hetkestä, kun sopimus on tehty, ellei palvelua ole pyydetty toimitettavaksi määräajassa ja peruutusoikeudesta ole laillisesti luovuttu palvelun välittömän käyttöönoton yhteydessä. Tarkat ehdot kirjataan aina tilaukseen liittyvään sopimukseen.
Soveltuvuus
Tämä käytäntö koskee Fitskeleton yrityksen digitaalisia tauko-ohjelmia, lisensoituja materiaalipaketteja ja etäpalveluna toteutettuja valmennuskokonaisuuksia, ellei kirjallisessa tarjouksessa toisin mainita.
Peruutus ennen toimitusta
Mikäli olette maksaneet ennakon tai koko hinnan ja palvelua ei ole vielä toimitettu sovitulla tavalla, voitte peruuttaa tilauksen ilmoittamalla siitä sähköpostitse. Palautamme maksun vähennettynä jo syntyneistä, perustelluista kuluista, jos sellaisia on kertynyt.
Osittain toimitettu palvelu
Jos materiaali tai pääsy alustalle on jo avattu, hyvitys lasketaan käyttämättömän jakson perusteella. Tarkat prosentit kirjataan tilaukseen liittyvään sopimukseen.
Viallinen sisältö
Jos tiedosto on teknisesti viallinen, korvaamme sen uudella versiolla. Jos korjaus ei onnistu kohtuullisessa ajassa, voitte saada hyvityksen kyseisen osan osalta.
Poikkeukset
Palautusta ei tehdä silloin, kun olette erikseen pyytäneet välitöntä toimitusta ja luopuneet peruutusoikeudesta EU:n kuluttajadirektiivin sallimissa rajoissa, tai kun palvelu on kokonaan annettu käyttöönne ja hyväksyntänne mukaisesti.
Menettely
Pyyntö osoitetaan mailuse@fitskeleton.world ja siihen liitetään tilausviite sekä pankkitiedot hyvitystä varten. Käsittelemme pyynnöt 14 arkipäivän kuluessa.